Когда жопа пришла

С партнером две недели занимались агрессивным поиском площадок. Пару дней были в нокауте, но потом собрались силами и начали действовать.

В результате имеем еще больший потенциал роста, чем в начале февраля. Наверное слышали, что есть два типа людей?

Одни в трудностях видят сложности, а другие возможности.

Я всегда относился ко второй группе. Если трудности уже настали, тогда зачем тратить своё время на фрустрацию, а не на решение этих трудностей, чтобы они дать им трансформироваться в проблемы. we-all-have-issuesFEATUREПоэтому если к вам пришла жопа — повернитесь к ней тем же самым местом, забудьте и продолжайте работать еще усерднее, правильнее и с большей мотивацией. Тогда точно достигнете результата.

Что мы имеем на данный момент?

  • ТЦ Капитолий договоренность на хорошей площадке;
  • отправили заявку в ЦПКиО Горького;
  • парочка street retail с хорошей проходимостью и адекватной арендой;
  • партнерская аренда с одним моим приятелем из сегмента фастфуд.

Улучшили результаты в ТЦ Капитолий Университет, стремимся вырасти на 10% еще, в марте. Так что растём! Не смотря на все козни;) Вопреки.

Как сносили, кто помог.

В 12 часов дня раздался звонок. Позвонили моему партнёру, представились кем-то из управы и порекомендовали «до 11 вывезти все вещи, если не хотим, что бы вещи пострадали или остались на складе».

Звонили много.

Управа звонила много. С разных телефонов, разные люди. И все рекомендовали уезжать, а на вопрос почему так быстро и куда нам ехать отвечали: — Нас попросили передать, мы не принимаем никаких решений.

Много полиции, 4 автобуса.

В 11 часов ночи приехало много полиции, 4 автобуса. 3 автобуса с рабочими. 3-4 бульдозера разной величины. Тягачи. Люди в штатском. Управа и префектура.

Когда начали сносить первый павильон не предъявляю никаких бумаг владельцу: постановлений, уведомлений (до этого их тоже не было), мы осознали всю патовость ситуации и приняли решение не вступать в конфликт с представителями власти, которые должны (как я думал) наши права защищать.

Зам. Главы управы обещал помочь.

Заместитель главы управы (не буду тут называть его имени) пришёл к нам в павильон, сочувственно посмотрел, я спросил у него: 

— Как так? А какие альтернативы? Что делать?

— Позвоните мне завтра попробуем что-нибудь придумать.

Ну, хоть чуть-чуть мы успокоились. Вдруг нам дадут площадку для ведения деятельности? Ну, а что?

Сеанс психотерапии

На следующий день позвонили, встреча состоялась в четверг. Мужчина поулыбался, погрустил вместе с нами и сказал:

— Оставьте контакты, будем иметь ввиду. Сейчас ничего нет.

Сеанс психотерапии прошёл. Цена приема — бесплатно. Место приема — управа хамовники. 

 

Взгляд арендатора. Снос «самостроя».

Вчера лишили работы студентов. Вчера Москва недополучила денег в бюджет. Вчера Москва рушила малый бизнес.

Я арендовал торговую площадь на станции метро Кропоткинская. Что я могу сказать? Это было здорово! Собственники относились к зданиям хорошо, всегда было чисто, был свой чоп. Был свой маленький город.

У нас была конкуренция.

У нас было свой своего рода фудкорт, где 3 компании Mr. Pit, Puff Point и GlowSubs занимались тем, что показывали на примере, что такое рыночная экономика. Мы улучшали сервис, мы думали над акциями, мы работали над привлечением и удержанием гостей. У нас была конкуренция. 

Отвергая — предлагай.

Сейчас всего этого нет. Есть такое выражение: «отвергая — предлагай». Но это сложно, и, Москва решила снести все здания и вбить ещё один гвоздь в крышку гроба малого и среднего бизнеса.

Успехов! 

 

Монолог оптимиста: жизнь хороша?

Есть у нас в жизни сейчас отрицательные моменты? Да, они есть. Но давайте все-таки поговорим о другом, о том, что все-таки у нас хорошо.

Ну вот скажите, когда, в каком времени у нас было на улицах столько красивых иностранных машин? Причем, заметьте, с частными номерами.

Или вот, вы обратили внимание, что Москва буквально завалена бананами? Так что, и это плохо?

Вчера в коммерческом ларьке у станции метро «Кропоткинская» посчитал количество заграничных бутылок. Вы не поверите — 168! И это количество в смысле штук, а количество видов.

А зайдите в кафе «Пингвин», что вблизи площади Гагарина. Боже мой, я столько сортов мороженного не видел даже в мексиканском сериале, где плачут только самые богатые. А рядом с тем кафе такой гастроном, где столько всего вкусного и красивого, да так пахнет… И представьте себе, все это вовсе не на валюту, которую, кстати, свободно можно обменять на любом углу, а ведь не так давно за какой-нибудь доллар вы могли поехать в места не столь отдаленные.

Да что это мы все про еду да про еду. Видно, никак не изживем этот свой комплекс. А ведь столько сейчас вокруг других прекрасных моментов! Можно, допустим, поехать отдохнуть на пару недель на Багамские острова с заездом на Канарские. И тебя еще уговаривают и обещают поселить в отеле, где звездочек больше, чем на армянском коньяке. И, прерывая теледетектив, крупно пишут телефон и адрес не райкома, куда надо идти за разрешением, а турагентства, берущего на себя все хлопоты. Когда, скажите честно, вы такое имели?

Конечно, я упустил еще целый мешок положительных сдвигов, наступивших в нашей жизни. Начиная от свободы той же печати и кончая приватизацией той же жилплощади, что в свое очередь подтверждает, как много хорошего у нас сейчас в России.

Russia-1993-Political-Crisis-Storming-the-White-House-pixanews-1

Автор: Григорий Пруслин

Напечатано: «Вечерняя Москва», 1 ноября 1993 год.

Офлайн-нейромаркетинг 

Персонализированный офлайн маркетинг в 2016 году считается чем-то премиальным. На эту мысль меня натолкнул кейс компании Skipp, которая сделала рассылку по своим клиентам из контрольной группы. Рассылку по почте. Это была открытка. С поздравлениями на Новый год. Повторные покупки тех кого поздравили составили 53%. 

53%!

Раньше получая в почтовый ящик кипу брошюр вы воспринимали это так, как сейчас воспринимаете спам в своём электронном ящике. Все поменялось местами. 

Сейчас ваш электронный ящик место для спама. А открытки, которые вы можете потрогать показывают (доказывают) вам:

Компания вас уважает, ценит как клиента и даже отправила Вам открытку. По почте. Ого.

Если вы хотите вернуть клиента, сделать его ещё более лояльным, либо донести до него важное сообщение или новость офлайн маркетинг для вас. 

Звоните, пишите своему клиенту. Покажите, что ваше отношение не ограничивается автоматической email рассылкой.

Кто выживает в кризис

 

Акционеры и управляющие борются с кризисом

День икс. Директор проводит собрание и рассказывает о том, что: «наступили тяжелые времена», «все плохо», «надо затянуть», «оптимизируем издержки» и «работаем», а также «надо бороться за клиента».

Персонал послушно кивает и идет осмыслять. В этом время учредители хотят срочную встречу на тему: как победить кризис! Директор со спокойным сердцем такую встречу проводит. На ней рассказывает, что вся компания проходит процесс оптимизации, что отлично понимает: важен каждый клиент и последующая работа с ним. И, конечно, все сотрудники работают с удвоенными усилиями при той же зарплате.


Что происходит на самом деле

Чаще всего директор ожидает, что словесных вливаний хватит для изменений в экосистеме компании. По мнению директора, исполнительный и коммерческий директор «понимают ситуацию», будут работать «на износ» просто потому что — кризис. А линейный персонал, ну он на то и линейный.

Директор сидит в кабинете ждет исполнения указаний. Изменений в его поведении, в его модели управления не происходит. И, как можно догадаться, это настроение передается вниз по иерархической лестнице от директора к линейному персоналу.

Далее происходит падение выручки, задержки зарплат, кассовый разрыв, задолженность перед контрагентами и закрытие компании. Учредители винят кризис, ведь директор делал «все правильно».
-Просто спад;
-Снижение покупательской способности

-Кризис.

А директор живет с мыслью, что его сотрудники стадо. О том, что производительность труда в России низкая и никто не хочет работать.


Итого

Кто-то сказал, что армия без генерала не армия. Так и компания директора, который не работает на земле, не общается с контрагентами и заказчиками, не стоит за кассой или не работает в зале в кризис не выживет.

Изменения надо начинать с себя.